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Todo lo que necesitas saber de Prestashop [Plataforma de Ecommerce – la guía definitiva]

admin

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PrestaShop, es una de las plataformas de comercio electrónico más populares que hay en el mercado. Esta plataforma fue lanzada en 2007 y a día de hoy ya es una solución para ecommerce de renombre mundial. Con esta plataforma se han creado más de 165.000 tiendas online en todo el mundo y ofrece apoyo en 63 diferentes idiomas, para 160 países distintos.

Además, con la última versión de PrestaShop: PrestaShop 1.6 (lanzada el 17 de marzo de 2014) ahora es una solución para ecommerce mucho más poderosa. Así que en Rebeldes Online, creemos que es el mejor momento de hacer un repaso sobre esta herramienta, analizando todos los detalles para averigües si es lo que tu tienda online necesita.

 

Prestashop a primera vista

A diferencia de las páginas de inicio de otras soluciones para ecommerce, la página principal de PrestaShop no se caracteriza por un vídeo de demostración o una jerga cursi.

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En su lugar, el menú principal directamente te ofrece crear tu tienda online; ya sea a través de descarga o en la nube. Todo es bastante encantador y, sin embargo, no interfiere en la sustancia de lo es PrestaShop: no hay que navegar mucho para darse cuenta de que estás tratando con una plataforma de ecommerce seria.

Por ejemplo, los foros PrestaShop dan cobijo a unos 600.000 usuarios registrados, mientras que un contador en vivo muestra con orgullo los más de 3,6 millones de descargas que PrestaShop lleva hasta la fecha.

 

Empezando a usar la plataforma

PrestaShop es totalmente gratuito. Para registrarte solo tienes que dejar un nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y tu nombre y apellido.

Plataforma en la nube

Para comenzar a usar Prestashop en la nube, sólo tienes que indicar el nombre de tu cuenta, tú localización y tus intenciones. Esto te permite trastear un poco la plataforma antes de realizar la descarga.

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Plataforma de descarga

En cuanto al sistema de descarga, sólo tarda unos segundos y los campos a rellenar no son más que en el caso anterior: correo electrónico, idioma e intenciones: 

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El Back Office

El Back Office es muy elegante y la última versión de la plataforma (PrestaShop 1.6.) ofrece una mejora increíble respecto a la anterior.

A diferencia de otras plataformas de ecommerce, en el back office PrestaShop no hay mucho texto, ni menús abarrotados. En la parte superior izquierda, tienes un acceso rápido para cargar categorías, productos y descuentos. En la parte superior derecha, puedes ajustar la configuración de tu tienda y de tu perfil.

En cuanto a la barra lateral puede ser fácilmente minimizada, para que la ventana principal sea el mayor foco de atención.

La barra lateral de la izquierda contiene la mayor parte de las características y funciones disponibles. En cuanto a la ventana central, se basa en los datos y estadísticas de tu tienda online; siempre con un formato muy moderno y profesional.

Puedes apreciar gráficos sobre tus ventas, pedidos, beneficios y mucho más. Varios widgets muestran la actividad de visitantes, los carritos de la compra activos, los carritos abandonados o los ratios de conversión, entre otros datos relevantes. 

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También te permite integrar Google Analytics al tablero, para conseguir nuevas estadísticas sin tener que salir del panel de PrestaShop. Puedes configurar y ajustar los widgets utilizando el pequeño engranaje que se encuentra en la esquina superior derecha.

En el back office también puedes encontrar un tablero con notificaciones sobre los nuevos mensajes opiniones y clientes con las cifras pertinentes, sin embargo, no dirige a ningún enlace de tu bandeja de entrada por lo que es bastante inútil.

 

Indicador clave de desempeño (KPI)

El poder estadístico de PrestaShop va más allá de este panel. Todo el panel de administración está repleto de ideas útiles así que, si estás profundamente inmerso en el estudio de estadísticas, datos y cifras – como debe hacer un empresario- te encantará lo PrestaShop puede ofrecerte en este sentido.

El KPI muestra los hechos relevantes y las cifras relativas a los niveles de existencias, los márgenes de beneficio, carros abandonados, y mucho más. Cuentas con una página dedicada a “Estadísticas” que mide automáticamente todos los datos de tu tienda.

 

Página de estadísticas en PrestaShop

La página de estadísticas ofrece ideas sobre: mejores categorías de productos, mejores clientes, productos más vendidos, las palabras clave del motor de búsqueda, los visitantes, los mejores descuentos y mucho más.

PrestaShop ofrece una cantidad de datos a monitorear. Aunque estos gráficos y listas asociadas de cada parámetro son sólo un pedazo del pastel. Aun es más impresionante el nuevo y único “Margen de beneficio neto a tiempo real”, con el que puedes realizar un seguimiento del estado económico de tu tienda online. Además, la opción “Previsiones”, te da automáticamente una idea del estado de tu tienda en el futuro. Ambas opciones se encuentran en el panel de inicio.

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Añadir productos

Naturalmente, la fácil creación de productos juega un papel muy importante a la hora de seleccionar una solución de ecommerce. PrestaShop sabe esto y por eso es una de sus áreas más importantes. Puedes usar el menú de acceso rápido en la parte superior del back office añadir “Nuevos productos”.

La página de creación de producto es muy completa; puedes especificar si el producto es físico o virtual, el nombre, la descripción, los códigos de referencia, la visibilidad, etc. Así como otras opciones que te permiten incluir los precios, imágenes, los pies de fotos, las características de optimización de motores de búsqueda y mucho más.

Una opción muy práctica es obtener una vista previa de los productos antes de que sean publicados.

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Plantillas y Diseño

PrestaShop ofrece más de 1.500 plantillas: 500 de ellas son las plantillas de alta calidad, junto con más de 600 plantillas que han sido diseñadas por socios certificados; además de otras plantillas desarrolladas por terceros. Eso es ¡Un montón de plantillas!

Tanto las plantillas de alta calidad, como las plantillas de socios certificados, tienen un aspecto profesional y de un alto nivel, mientras que la gran mayoría de las plantillas de otras fuentes no se pueden comparar en términos de calidad.

El precio de las plantillas oscila desde el completamente gratis, hasta alrededor de 149,99€.

Las opciones de plantillas de PrestaShop son muchas y – en su mayor parte – de alta calidad, sin embargo, estaría bien ver las plantillas premium con precios ligeramente más bajos.

 

El Front Office

Puedes echar un vistazo al aspecto que tendría tu front office con cada una de las plantillas. Cada vez que los clientes sitúen el ratón sobre alguno de los productos, se abrirá una caja de luz que ofrece información básica del producto: imágenes, precios, botones sociales… Una forma muy rápida e intuitiva de atraer al cliente hacia la página de compra.

Otra opción es que el cliente visite las páginas de catálogo, donde personalizarán su experiencia de navegación optando por ver los productos dentro de una lista o cuadrícula. Dentro de estas páginas de catálogo, se encuentran una gran variedad de filtros de búsqueda, por lo comprar el producto es más ágil. Los filtros que pueden agregarse se refieren al color, tamaño, materiales, estilos o precios.

En cuanto a las compras, el cliente puede añadir el producto simplemente situándose encima de la imagen y haciendo clic en el icono del carro o comprar a través de la parte superior derecha de la página y, a diferencia de las versiones anteriores de PrestaShop, el menú desplegable ofrece una gran ventana de los productos añadidos al carrito.

Una vez en la página de compra, el cliente cuenta con una ruta de compra muy sencilla de tan sólo 5 pasos: Resumen, Iniciar sesión, Dirección, Transporte y Pago.

La característica más eficaz del front office, es que se pueden editar los colores, las fuentes, el CSS y mucho más, con tan sólo unos pocos clics a través de la función “Editar plantilla”. Obviamente, esto no es una gran noticia para los que no tienen habilidades de codificación pero para los amantes del código abierto, deben saber que pueden editar tanto como deseen, hasta conseguir una apariencia única.

En general, las plantillas desarrolladas por PrestaShop y sus socios, son de un nivel de calidad y sus precios no son desorbitados, sin embargo, la mayor parte de las plantillas desarrolladas por la comunidad no son la mejor opción si lo que buscas es construir una tienda verdaderamente profesional y a buen precio.

 

Gastos de envío y opciones de pago

En lo referente a opciones de envío, PrestaShop permite configurar diferentes soportes. Las opciones adicionales incluyen los gastos de manipulación o con qué transportistas vas a trabajar. Además también puedes configurar el valor a partir del cual comienza el envío gratuito.

La cosa se vuelve algo confusa en cuanto impuestos. Para configurar los impuestos de las diferentes ubicaciones, es necesario dirigirse a la localización; aquí tienes que añadir el nombre del impuesto, antes de dar un valor porcentual. Sin embargo, para configurar las reglas fiscales de estos mismos impuestos, debes desplazarte a otra página llamada “Normas Tributarias”, en las que puedes seleccionar ubicación, intervalo de código postal, etc.

En cuanto a pasarelas de pago, PrestaShop tiene una buena variedad de opciones gratuitas como PayPal.

 

Aplicaciones y extras

Dispones de cientos de módulos en Prestashop, muchos de los cuales son gratuitos.

Más de 80 de estos módulos han sido desarrollados por PrestaShop, mientras que más de 400 han sido desarrollados por socios certificados. Entre los módulos, puedes encontrar herramientas de marketing o extras para la seguridad de pago, bien clasificados y listos para la descarga.

 

Marketing Online

En términos de marketing online, por desgracia, no hay mucho en PrestaShop. Puedes agregar “vales de descuento” fácilmente desde el panel de control, utilizando el menú de acceso rápido, situado en la barra del menú superior. La opción “New Voucher” (en inglés y sin traducción “nuevo descuento”) te lleva a una página llamada “Reglas de descuentos “; una vez allí puedes crear vales, otorgándoles nombres, códigos y otras referencias. Algunas de las opciones al respecto son limitar el vale a un sólo uso por cliente, ofrecer vales de envío gratuito, descuentos porcentuales y otros.

También puedes encontrar opciones de optimización para trabajar tu posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda (SEO). Como mencionamos antes, en el proceso de creación del producto puedes añadir títulos meta, descripciones y url’s amigables en términos de SEO. A través de la opción “Preferencias” puedes realizar este tipo de acciones de una forma más específica; generar url’s amigables con SEO para cada página de tu tienda online.

 

Obtener ayuda

El foro online ayuda a los usuarios a obtener respuestas para sus preguntas de forma rápida; tanto por los expertos de PrestaShop como por otros usuarios. La opción de apoyo oficial incluye ayuda online abierta, sólo durante las horas de oficina, además del formulario de contacto estándar. También hay que señalar, que dispones de una gran cantidad de documentación disponible en la web de Prestashop. A pesar de esto, creemos que la función de apoyo más útil, se encuentra en el back office; un botón de “Ayuda” se encuentra en la esquina superior derecha de cada página y facilita mucho las cosas.

 

Sobre los precios

PrestaShop ofrece un código abierto y es totalmente gratuito. Técnicamente hablando, no tienes por qué gastar un céntimo en PrestaShop para construir una tienda online. A nivel profesional, hay algunos módulos útiles sobre los que puede ser muy rentable hacer una inversión.

 

Veredicto de Rebeldes Online

PrestaShop es una plataforma muy elegante, que ofrece una gran fuente de estadísticas relevantes para la mejora de cualquier tienda online.

Contiene todas las funciones básicas que puedes esperar de una plataforma de ecommerce y funcionan de maravilla.

Ofrece características adicionales como los márgenes de beneficio neto o pronósticos; KPI’s muy valiosos para un negocio online. Todas estas gráficas y estadísticas, convierten a PrestaShop un potente motor de análisis de ecommerce, además de ser una plataforma bien engrasada.

Por supuesto, a pesar a pesar de todos estos aspectos positivos, PrestaShop no es perfecto. Las plantillas y los precios de algunos módulos, son algunos inconvenientes, especialmente para aquellos empresarios que necesitan adquirir herramientas de marketing online. Así pues, vamos a ver los pros y los contras de esta plataforma para que puedas decir si es realmente el soporte que necesitas para tu tienda online.

Pros

  • PrestaShop ofrece un código abierto y totalmente gratuito.
  • Te da todo lo necesario para crear tu tienda online.
  • Su panel es elegante, moderno y fácil de usar.
  • Puedes crear productos rápida y fácilmente.
  • Ofrece una gran cantidad de módulos y plantillas, desarrollados por PrestaShop y por socios certificados.
  • Las plantillas son de un gran nivel y las diversas características del front office agilizan las compras.
  • Las estadísticas son increíbles y se pueden encontrar en toda la plataforma.
  • Contiene características únicas como el KPI, que convierten a PrestaShop en una herramienta de análisis aún más impresionante.
  • Su comunidad online es enorme. 

Contras

  • Hay algunos defectos estéticos y funcionales muy pequeños en el panel de herramientas.
  • Si lo que quieres es una tienda online profesional, los precios de los módulos y de las plantilla pueden precisar de una gran inversión.
  • No ofrece una gran cantidad de opciones en cuanto a marketing online.
  • La versión en español no está completa; hay algunas opciones que se muestran en inglés.

 

Así que, como ves, hemos encontrado que Prestashop es una poderosa plataforma para crear tu tienda online, no sólo por su sencillez y usabilidad, también por la enorme fuente de datos que ofrece a cualquier negocio con los que se puede analizar al detalle para poder crecer en la red. Pero hay más plataformas para creación de ecommerce que también debes valorar, Shopify es una de ellas y puedes encontrar nuestra opinión sobre ella en este post.

 

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